Pourquoi la RSE est-elle perçue comme trop contraignante ?
La responsabilité sociétale des entreprises (RSE) est un concept louable mais est souvent perçu comme complexe et contraignant par bon nombre de gestionnaires. Examinons de plus près les facteurs contributeurs de cette perception.
La prolifération des acronymes comme ESG (Environmental, Social and Governance), RSE (Responsabilité sociétale des entreprises), LCA (Life Cycle Assessment), ou des régulations comme la Loi PACTE, AGEC, la Loi Grenelle II, CSRD, ESRS … contribue grandement à la complexité ressentie. Ces termes, bien que pertinents, requièrent une compréhension spécifique et approfondie qui peut être intimidante.
Les risques élevés d’erreurs et la crainte d’en subir les répercussions, telles que des sanctions ou une mauvaise publicité, crée un environnement de peur et d’hésitation parmi les entreprises.
Par ailleurs, la pression constante pour maintenir une image publique irréprochable pousse certaines entreprises au Green Hushing, une pratique où elles préfèrent minimiser la publicité autour de leurs efforts de RSE par crainte de critiques si elles commettent des erreurs.
Le manque de clarté et la surcharge d’information contribuent également à une mise en œuvre difficile, rendant la RSE moins attrayante pour les entreprises qui pourraient autrement en bénéficier.
Pro Tip: La RSE au niveau d’une entreprise c’est surtout beaucoup de bon sens. Évitez de complexifier et si vous avez besoin d’être aidé, rapprochez vous de personnes qui auront un discours clair plutôt qu’une approche complexe qui vous rendra dépendant. La RSE doit fédérer facilement vos employés autour d’idées qui ont un sens pragmatique dans le cadre de la mission d’entreprise.
Les labels en RSE sont-ils vraiment bénéfiques pour les entreprises ?
Les labels de RSE peuvent ressembler à des symboles de réussite aux yeux du public. Mais derrière le vernis des labels, que trouve-t-on vraiment ?
Ces certifications sont perçues comme une reconnaissance, connues-reconnues et proposent un point de repère avec des référentiels communs pour les entreprises qui les passent. Elles ont un rôle de structuration et proposent un guide dans cet univers labyrinthique.
Même si, depuis peu, des référentiels communs européen et reconnus par l’état apparaissent, les labels simplifient la lecture RSE mais soulèvent des questions quant à la substance réelle qui se cache derrière.
Selon les témoignages des dirigeants que nous avons rencontrés, souvent, les audits réalisés pour obtenir ces labels se concentrent plus sur l’existence de certains documents plutôt que sur la validation de pratiques de RSE effectives et tangibles ou sur la dynamique à long terme.
La qualité de certains audits est aussi un sujet sensible, amenant à remettre en question la valeur réelle de ces efforts certifiés. Des documents créés expressément pour obtenir le label et qu’ensuite personne ne consulte dans l’entreprise minent la crédibilité et l’utilité de la démarche.
Après l’obtention du label, une diminution des efforts peut survenir, révélant un engagement pour le label plus que pour le changement durable, comme si le label était une fin en soi. Ce focus excessif sur la compliance peut, à long terme, détourner l’attention des véritables objectifs de la RSE, qui sont l’impact réel et durable.
Pro Tip: Pensez d’abord ACTIONS, communiquez sur ce que vous faites de façon concrète et montrez-le de façon simple (Photos, video linkedin, podcast, newsletter..). La labellisation peut arriver dans un second temps, une fois la dynamique intégrée.
Comment mieux vendre la RSE aux entreprises ?
Si les entreprises doivent être convaincues de l’utilité de la RSE, la clé réside dans l’articulation des avantages concrets que cette démarche peut leur apporter.
Or souvent, la RSE est vendue de façon catastrophique :
- Les arguments sont tournés vers ce que doit faire l’entreprise et non pas les avantages qu’elle peut en tirer.
- La peur du bâton autoritaire (amende, lois, directives) est plus souvent mise en avant que les résultats bénéfiques que l’on peut en tirer.
- Un jargon complexe qui crée une complexité et une distanciation forte.
Éviter le jargon complexe et les changements de terminologie fréquents est essentiel, car cela peut confondre et aliéner les responsables décisionnels au sein des entreprises.
Il est crucial de communiquer en termes clairs et précis.
Accentuer les avantages tangibles, comme une augmentation de l’efficacité opérationnelle ou l’amélioration de la réputation de marque, peut éveiller l’intérêt des entreprises bien plus efficacement que les seules obligations ou risques de non-conformité.
Autrement, il n’est alors pas étonnant que les entreprises se dirigent vers des solutions simplement compréhensibles comme l’achat de crédits carbone qui leur permet de faire plus de ce qu’elles font déjà, plutôt que des solutions qui leurs permettent de faire mieux.
Pro Tip: Quand il faut défendre son projet RSE, inspirez vous de ce que nous dit la psychologie de la vente. Michaël AGUILAR nous l’explique en 1 min dans cette vidéo : https://youtu.be/-RcI4C9Y-FE?si=7mWFNvYNZ970gY0t
FAQ
La RSE est une démarche volontaire ou régulée selon les caractéristiques de l’entreprise (de plus en plus d’entreprises sont concernées depuis la CSRD) visant à intégrer les préoccupations sociales, environnementales et économiques dans leurs activités et interactions avec les parties prenantes.
La RSE est perçue comme contraignante en raison de la complexité de ses concepts, la prolifération des acronymes et des régulations, ainsi que la pression pour éviter les erreurs pouvant entraîner des sanctions ou une mauvaise publicité.
Les principaux obstacles incluent la complexité des termes et régulations, la peur des erreurs et des répercussions négatives, et le manque de clarté et de simplicité dans les informations disponibles.
Ces régulations introduisent des exigences supplémentaires que les entreprises doivent respecter, ce qui peut rendre la mise en œuvre de la RSE plus complexe et exigeante.
Le Green Hushing est une pratique où les entreprises minimisent la communication sur leurs initiatives RSE par crainte de critiques ou de sanctions en cas d’erreurs. Cela peut limiter la transparence et l’engagement public envers la RSE.
Les labels RSE peuvent apporter une reconnaissance et simplifier la lecture des efforts de RSE. Cependant, leur valeur peut être remise en question si les audits se concentrent davantage sur la documentation que sur les pratiques réelles et tangibles.
Les erreurs peuvent entraîner des sanctions, des critiques publiques, et une mauvaise publicité, ce qui crée un environnement de peur et d’hésitation pour les entreprises.
Le jargon et les acronymes peuvent être intimidants et confus pour les gestionnaires, rendant difficile la compréhension et la mise en œuvre efficace des initiatives de RSE.
Une surcharge d’information peut rendre la mise en œuvre de la RSE difficile et rendre le ‘bon sens’ difficile à identifier, décourageant les entreprises de s’engager pleinement dans cette démarche pourtant bénéfique.
Certaines entreprises se concentrent sur l’obtention de labels et la conformité réglementaire plutôt que sur des changements durables et impactants, ce qui peut nuire à la véritable essence de la RSE.
Qui sommes nous ?
Nous sommes spécialiste de la performance d'entreprise via des actions en accord avec la RSE.
Hecho est une solution logicielle qui à pour but d’offrir une méthode rapide et structurée pour améliorer la performance de votre entreprise tout en mettant en place une stratégie RSE.
Trop souvent, la RSE est sous exploitée parce qu’elle est mal comprise ou uniquement vue sous le spectre de l’environnement extérieur. Nous en faisons un levier de performance intégré au cœur de métier de l’entreprise.
Hecho vous permet tout d’abord de repérer les dysfonctionnements de votre entreprise, puis dans un second temps propose des actions correctives qui viennent de la RSE.
Ainsi, nous travaillons sur 3 piliers stratégiques :
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En utilisant Hecho, votre entreprise s’améliore tout en mettant en place sa stratégie RSE.
Bénéfices
Témoignages
Les actions sont puissantes et réalisables avec nos moyens et la méthode Hecho a permis d'ouvrir la discussion avec les employés de façon structurée, c'est une grande source d'enseignement pour notre amélioration continue.
Antoine Constantin Caille
DRH
Hecho nous a permis d'apporter un nouvel éclairage à notre quotidien et où nous pouvons avoir de l'impact.
Laetitia Vernieres
Leader RSE
Hecho c'est structuré, simple et ça va droit au but, c'est ce dont une PME de notre taille avait besoin.
Betty Abiliou
CEO
La méthode Hecho nous a aidé à structurer notre travail avec une rapidité et une simplicité déconcertante, rien à voir avec les autres approches que j'ai pu tester. C'est structuré, intuitif tout en étant complet et pertinent. L'équipe Hecho est non seulement présente et en plus sympa.
Lisa Diniau
Responsable RSE
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